A secretária executiva do órgão, Priscilla Nunes, destaca que os consumidores precisam ter prudência e responsabilidade na hora de realizar uma compra. “Por isso a importância deste levantamento para que os consumidores possam economizar durante as compras”, disse a secretária, informando que o consumidor deve observar o produto e optar pelo melhor custo-benefício, além de ficar atento às promoções ofertadas, analisar a data de validade dos produtos expostos à venda e exigir a nota fiscal.
A diretora do Jurídico do Procon, Clarissa Prestes, falou sobre a troca de presente que é somente obrigatória em caso de defeito no produto e quando o comerciante ofertar no ato da compra. “Pode ser concedido desconto dependendo da forma de pagamento, sendo facultativo ao comerciante. Havendo divergência entre o valor exposto e o valor cobrado, prevalece o menor preço”, disse Clarissa, lembrando que os preços devem estar expostos na vitrine, bem como as condições de pagamento.
Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve fazer contato pelos telefones (22) 981752561 / 981521600 e pelo e-mail [email protected] O Procon Campos funciona na Avenida José Alves de Azevedo (Beira Valão), 236, Centro, das 9h às 17h.