O Procon Campos notificou, nessa quarta-feira (17), agências bancárias do município para redução do tempo de espera no atendimento aos usuários. Nas ações, foram apresentadas diretrizes formuladas pelo órgão a serem seguidas pelas instituições financeiras.

De acordo com a secretária executiva do Procon, Priscilla Nunes, as queixas contra os estabelecimentos bancários têm sido constantes. “Recebemos inúmeras reclamações relacionadas ao tempo de espera extremamente excessivo. Sendo inadmissível esse caos que o consumidor campista vem enfrentando em tempos de pandemia da Covid-19”, disse Priscilla.

O prazo para adequação pelos bancos é de rês dias, sob pena de aplicação das sanções administrativas cabíveis.